Điều khoản sử dụng
Bao gồm quyền truy cập tài khoản, trách nhiệm giao dịch, quy tắc trò chơi, quy trình tranh chấp và điều kiện chấm dứt. Văn bản này xác định những gì bạn có thể và không thể làm với tài khoản của mình.
LEGAL REFERENCE
Điều khoản sử dụng được viết cho tài khoản của bạn
Chúng tôi đặt ra điều khoản để bạn biết rõ quyền truy cập, trách nhiệm tài khoản và cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và...
Quyền truy cập tài khoảnTrách nhiệm giao dịchĐiều kiện thanh toánChính sách tranh chấpQuy tắc vận hành
Chúng tôi vận hành dịch vụ theo điều khoản có hiệu lực
90c cung cấp tài khoản truy cập cho các phòng slot, bàn live casino và thị trường sportsbook nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay tuân thủ các quy định hiện hành tại khu vực của bạn. Chúng tôi giữ quyền
từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản, giao dịch gian lận hoặc truy cập từ vùng bị hạn chế. Mọi hoạt động rút tiền phải qua quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn trước khi được xử lý. Chúng tôi không chấp nhận tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi khi đã xác
nhận hoàn tất. Bạn đồng ý rằng tất cả giao dịch được thực hiện qua tài khoản của bạn là ràng buộc và không thể hoàn tác sau khi xác nhận.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN
Liên hệ nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng trả lời câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền và nghĩa vụ tài khoản hoặc vấn đề liên quan đến chính sách thanh toán. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trong tài khoản, gửi email cho bộ phận chính sách hoặc gọi đường dây hỗ trợ trong giờ làm việc. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến điều khoản trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Chat chính sách
Mở cửa sổ chat trực tiếp trong tài khoản của bạn để đặt câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc nghĩa vụ giao dịch. Đội ngũ của chúng tôi trả lời ngay lập tức trong giờ hành chính và ghi nhận yêu cầu ngoài giờ để phản hồi sáng hôm sau.
Email chính sách
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, quy trình xác minh tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch đến hộp thư chính sách của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc với giải thích cụ thể và tài liệu tham khảo nếu cần.
Đường dây hỗ trợ
Gọi vào giờ làm việc để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ về điều khoản phức tạp, vấn đề tài khoản hoặc quyền truy cập. Chúng tôi ghi lại cuộc gọi để đảm bảo rằng câu trả lời tuân thủ chính sách hiện hành của chúng tôi.
TÍN HIỆU MINH BẠCH
Chúng tôi duy trì tính nhất quán trong văn bản điều khoản
Điều khoản của chúng tôi được soạn thảo bởi đội ngũ pháp lý nội bộ và được cập nhật khi có thay đổi về quy trình tài khoản, phương thức thanh toán...
Soạn thảo nội bộ
Đội ngũ pháp lý của 90c viết và xem xét điều khoản để đảm bảo rằng ngôn ngữ phù hợp với quy trình vận hành thực tế, bao gồm xác minh tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như quy tắc truy cập sportsbook.
Cập nhật định kỳ
Chúng tôi xem xét điều khoản hàng quý và cập nhật khi có thay đổi về phương thức thanh toán, quy trình rút tiền hoặc chính sách tranh chấp. Mỗi phiên bản mới được đánh dấu thời gian và lưu trữ để bạn có thể tham khảo.
Thông báo thay đổi
Khi điều khoản được sửa đổi, chúng tôi gửi email cho tất cả tài khoản đang hoạt động và hiển thị thông báo trong lobby. Bạn có bảy ngày để xem xét trước khi phiên bản mới có hiệu lực đối với tài khoản của bạn.
Lịch sử phiên bản
Bạn có thể truy cập các phiên bản điều khoản trước đó trong khu vực tài liệu tài khoản. Chúng tôi lưu giữ ba năm lịch sử để bạn có thể so sánh các điều khoản áp dụng tại thời điểm mở tài khoản với phiên bản hiện tại.
Ngôn ngữ rõ ràng
Chúng tôi viết điều khoản bằng tiếng Việt tự nhiên, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp khi có thể. Mỗi phần bao gồm ví dụ thực tế về cách quy tắc áp dụng cho giao dịch hàng ngày, truy cập trò chơi và hoạt động rút tiền.
Tính nhất quán
Các điều khoản của chúng tôi khớp với chính sách bảo mật, quy tắc thanh toán và hướng dẫn tài khoản. Chúng tôi kiểm tra chéo tất cả văn bản pháp lý để tránh mâu thuẫn giữa các tài liệu khác nhau mà bạn có thể đọc trên trang web.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điều khoản liên kết với các trang chính sách khác
Điều khoản sử dụng của chúng tôi hoạt động cùng với chính sách bảo mật, quy tắc thanh toán và hướng dẫn tài khoản để tạo thành khuôn khổ pháp lý đầy...
Chính sách bảo mật
Giải thích cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu tài khoản của bạn, bao gồm thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP khi bạn đăng nhập.
Quy tắc thanh toán
Chi tiết về giới hạn giao dịch, thời gian xử lý, phí chuyển đổi tiền tệ, quy trình xác minh và điều kiện rút tiền. Tài liệu này bao gồm các tình huống cụ thể mà chúng tôi có thể tạm dừng hoặc từ chối giao dịch.
Hướng dẫn tài khoản
Hướng dẫn từng bước để mở tài khoản, xác minh danh tính, đặt giới hạn giao dịch, thay đổi mật khẩu và đóng tài khoản. Văn bản này hỗ trợ các quy tắc trong điều khoản sử dụng bằng các ví dụ thực tế.
Quy tắc trò chơi
Giải thích cách hoạt động của các phòng slot, bàn live casino và thị trường sportsbook, bao gồm quy tắc cá cược, tính toán kết quả và thời hạn giải quyết. Tài liệu này bổ sung phần trò chơi trong điều khoản sử dụng.
Chính sách tranh chấp
Mô tả quy trình nộp khiếu nại, thời gian phản hồi, bằng chứng bắt buộc và cách chúng tôi giải quyết bất đồng về giao dịch hoặc kết quả trò chơi. Văn bản này mở rộng phần tranh chấp trong điều khoản sử dụng.
Thông báo pháp lý
Bao gồm thông tin pháp nhân, địa chỉ liên hệ, quyền sở hữu trí tuệ và giới hạn trách nhiệm pháp lý. Tài liệu này cung cấp bối cảnh cho các nghĩa vụ pháp lý được đề cập trong điều khoản sử dụng.
ĐỊNH NGHĨA NỀN TẢNG
Các yếu tố định hình trải nghiệm điều khoản của bạn
Chúng tôi thiết kế trang điều khoản để bạn dễ dàng tìm thấy thông tin cụ thể về quyền tài khoản, quy trình giao dịch và quy tắc...
Cấu trúc phần
Chúng tôi chia điều khoản thành tám phần chính: quyền...
Liên kết chéo
Khi điều khoản đề cập đến chính sách khác như...
Ví dụ thực tế
Mỗi phần bao gồm ví dụ cụ thể như cách...
Ngày có hiệu lực
Chúng tôi hiển thị ngày sửa đổi cuối cùng ở...
Tìm kiếm từ khóa
Hộp tìm kiếm ở đầu trang điều khoản cho phép...
Tải xuống PDF
Bạn có thể tải xuống bản PDF của điều khoản...
Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng
Bạn có thể mở tài khoản và thực hiện giao dịch nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi kiểm tra địa chỉ IP và thông tin tài khoản của bạn khi bạn đăng ký để xác định xem bạn có ở khu vực được hỗ trợ hay không. Nếu bạn di chuyển đến vùng bị hạn chế, truy cập tài khoản có thể bị tạm dừng.
Vi phạm nhẹ như cung cấp thông tin tài khoản không chính xác có thể dẫn đến cảnh báo và yêu cầu cập nhật. Vi phạm nghiêm trọng như gian lận giao dịch, chia sẻ tài khoản hoặc cá cược thông đồng sẽ dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư còn lại.
Bạn có thể thêm hoặc xóa phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc VNPay bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản. Mỗi phương thức mới yêu cầu xác minh thông qua giao dịch thử hoặc xác nhận qua SMS trước khi bạn có thể sử dụng nó để rút tiền.
Mở phần lịch sử tài khoản, tìm vòng chơi cụ thể và nhấp vào nút tranh chấp. Điền vào mẫu với lý do bạn tin rằng kết quả không chính xác, đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có. Chúng tôi xem xét nhật ký trò chơi và phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ với quyết định cuối cùng.
Chúng tôi thường gửi cảnh báo trước khi đóng tài khoản vì vi phạm nhỏ. Tuy nhiên, chúng tôi giữ quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc truy cập từ vùng bị hạn chế. Trong trường hợp đó, chúng tôi gửi email giải thích lý do và quy trình kháng cáo nếu có.
Có, điều khoản sử dụng áp dụng cho tất cả phương thức truy cập 90c, bao gồm trình duyệt web trên máy tính để bàn, trình duyệt di động và ứng dụng iOS hoặc Android nếu có. Quy tắc về tài khoản, giao dịch và trò chơi giống nhau bất kể bạn đăng nhập từ đâu.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân thông qua biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng ba mươi ngày. Lưu ý rằng chúng tôi giữ lại một số dữ liệu giao dịch theo yêu cầu pháp lý trong ba năm.