LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của 90c: cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay. Mỗi...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịchLưu trữ dữ liệu trên máy chủ được giám sát 24/7Quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nàoKhông chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn
90c Chính sách bảo mật của 90c: cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Cách liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc cần xóa tài khoản, đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh chính. Mỗi yêu cầu được ghi nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, tùy thuộc vào độ phức tạp của trường hợp.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về vấn đề bạn cần giải quyết. Đính kèm số tài khoản hoặc địa chỉ email đã đăng ký để chúng tôi có thể xác minh danh tính của bạn. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ với hướng dẫn cụ thể hoặc xác nhận đã nhận yêu cầu xóa dữ liệu.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản. Chọn chủ đề Bảo mật và nhập câu hỏi của bạn; nhân viên hỗ trợ sẽ kết nối trong vòng vài phút để giải đáp hoặc chuyển yêu cầu đến chuyên gia bảo mật nếu cần thêm quyền truy cập vào hệ thống.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Truy cập phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và điền vào biểu mẫu Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Bạn sẽ nhận được bản sao đầy đủ thông tin mà chúng tôi lưu trữ dưới dạng tệp JSON hoặc PDF trong vòng bảy ngày làm việc, bao gồm lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập.

MINH BẠCH DỮ LIỆU

Các nguyên tắc chúng tôi tuân thủ khi xử lý thông tin cá nhân

Chính sách bảo mật này được soạn thảo dựa trên các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và luật pháp địa phương nơi pháp luật địa phương cho phép. Đội...

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản và xem phần Cài đặt bảo mật để tải xuống bản sao đầy đủ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và địa chỉ IP đăng nhập gần đây. Mỗi yêu cầu được xử lý tự động trong vòng 48 giờ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu phát hiện dữ liệu cá nhân không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần Hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu chỉnh sửa các trường dữ liệu được khóa do yêu cầu xác minh. Chúng tôi sẽ xem xét và áp dụng thay đổi trong vòng ba ngày làm việc.

Quyền xóa tài khoản

Gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn qua email hoặc biểu mẫu trong Cài đặt. Chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các hồ sơ giao dịch mà luật định yêu cầu lưu trữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý hoặc giải quyết tranh chấp.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit ngay khi bạn nhập thông tin thẻ hoặc chọn MoMo, ZaloPay hay VNPay. Máy chủ của chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ ngân hàng đầy đủ; thay vào đó, chúng tôi giữ mã tham chiếu do cổng thanh toán cung cấp.

Giới hạn truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền trong đội ngũ hỗ trợ, tuân thủ và kỹ thuật mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký và rà soát hàng tuần bởi bộ phận bảo mật để phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường nào trong hệ thống nội bộ.

Thông báo thay đổi chính sách

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi các điều khoản mới có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới được áp dụng.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các điều khoản khác

90c duy trì bốn tài liệu pháp lý riêng biệt – Chính sách bảo mật, Điều khoản dịch vụ, Quy tắc trò chơi và Chính sách cookie – để bạn dễ dàng...

01

Chính sách bảo mật

Giải thích loại thông tin nào chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ dữ liệu thanh toán, ai có thể truy cập thông tin của bạn trong nội bộ và cách bạn yêu cầu xóa tài khoản. Áp dụng cho mọi người dùng nơi pháp luật địa phương cho phép.

02

Điều khoản dịch vụ

Quy định về việc mở tài khoản, xác minh danh tính, hành vi bị cấm như gian lận hoặc thông đồng, và quy trình giải quyết tranh chấp. Không bao gồm chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân; phần đó nằm trong Chính sách bảo mật này.

03

Quy tắc trò chơi

Mô tả cách tính toán kết quả cho từng loại hình cược, giới hạn cược tối thiểu và tối đa, thời gian thanh toán vé thắng và cách xử lý các vòng cược bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật. Không đề cập đến quyền riêng tư hoặc thu thập dữ liệu.

04

Chính sách cookie

Liệt kê các loại cookie mà chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn – bao gồm cookie phiên, cookie phân tích và cookie tiếp thị – cùng với cách bạn có thể tắt từng loại trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập cơ bản.

05

Phạm vi địa lý

Chính sách bảo mật áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản 90c nơi pháp luật địa phương cho phép, bất kể bạn truy cập từ thiết bị di động hay máy tính. Các quyền cụ thể như xóa dữ liệu có thể thay đổi tùy theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống.

06

Thời hạn lưu trữ

Chúng tôi giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm năm năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch, sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ sản xuất và bản sao lưu.

07

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút, và với nhà cung cấp dịch vụ email để gửi thông báo tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bên quảng cáo.

KIỂM SOÁT TÀI KHOẢN

Các công cụ giúp bạn quản lý quyền riêng tư trên 90c

Chúng tôi xây dựng trang Cài đặt tài khoản với các công cụ cho phép bạn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà không cần...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập phần Quyền riêng tư trong Cài đặt tài...
Quản lý thông báo Chọn loại email bạn muốn nhận – thông báo tài...
Lịch sử đăng nhập Xem danh sách 20 lần đăng nhập gần đây với...
Xác thực hai yếu tố Bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng...
Cài đặt cookie Điều chỉnh loại cookie mà trình duyệt của bạn chấp...
Xóa tài khoản vĩnh viễn Điền vào biểu mẫu Yêu cầu xóa tài khoản trong...

Các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã tham chiếu giao dịch nhưng không giữ chi tiết thẻ ngân hàng đầy đủ.

Mọi giao dịch được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit ngay khi bạn nhập thông tin hoặc chọn ví điện tử. Máy chủ của chúng tôi chỉ lưu trữ mã tham chiếu do cổng thanh toán cung cấp, không giữ số thẻ hoặc mã CVV đầy đủ, giúp giảm thiểu rủi ro trong trường hợp có sự cố bảo mật.

Có, đăng nhập vào tài khoản và vào phần Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư rồi nhấp vào Tải xuống dữ liệu. Bạn sẽ nhận được tệp JSON hoặc PDF chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và dấu thời gian trong vòng 48 giờ sau khi gửi yêu cầu.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút, và với nhà cung cấp dịch vụ email để gửi thông báo tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên quảng cáo nào.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và điền vào biểu mẫu Yêu cầu xóa tài khoản. Xác nhận quyết định qua email và chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ hồ sơ giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý trong năm năm sau đó.

Có, bạn có thể cập nhật email hoặc số điện thoại trong phần Hồ sơ tài khoản. Nếu trường dữ liệu bị khóa do yêu cầu xác minh, liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email với giấy tờ chứng minh danh tính; chúng tôi sẽ xem xét và áp dụng thay đổi trong vòng ba ngày làm việc.

Chúng tôi rà soát và cập nhật chính sách bảo mật mỗi quý để phản ánh các thay đổi trong cách thức vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi các điều khoản mới có hiệu lực, và có thể yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với thay đổi đó.